Vstup do plateného priestoru Multikina je možný len s platnou vstupenkou, a to bez rozdielu veku. To znamená, že aj pre deti do 3 rokov veku je potrebné zakúpiť vstupenku. Pri filmoch s vekovou nevhodnosťou a neprístupnosťou do 18 rokov nie je návšteva mladších osôb možná ani so súhlasom zákonného zástupcu, alebo v sprievode dospelej osoby. U filmov s vekovou nevhodnosťou do 15 rokov je možná návšteva osoby mladšej ako 15 rokov iba za predpokladu, že dosiahla vek minimálne 12 rokov a k návšteve dal písomný súhlas jej zákonný zástupca.
Čo je Jednotný systém označovania (JSO) a prečo sa zaviedol?
Ide o jednotný systém označovania JSO, ktorý sa aplikuje na audiovizuálne diela, multimediálne diela, programy televíznej programovej služby a programy audiovizuálnej mediálnej služby na požiadanie - teda aj na filmy uvádzané v kinách. Účelom JSO je predovšetkým poskytnúť (rodičom) komplexné informácie o vekovej (ne)vhodnosti filmov a špecifikovať ich potenciálne škodlivé obsahy. Nová vyhláška Ministerstva kultúry SR o jednotnom systéme označovania (JSO) priniesla zmeny v označovaní filmov a ich prístupnosti pre rôzne vekové skupiny. Podľa novej vyhlášky kiná musia označovať filmy v prípade potenciálneho škodlivého obsahu pomocou skratiek.
Nové skratky pre označovanie obsahu filmov
Následkom novej vyhlášky pribudli k filmom nové skratky, ktoré informujú o obsahu:
- Násilie - N
- Diskriminácia - D
- Strach - S
- Závislosť - Z
- Sex - X
- Vulgarizmy - V
- Nahota - H
Vekové obmedzenia a kontrola v kinách
Personál kina je oprávnený požadovať preukázanie veku zákazníka vo vzťahu k vekovým obmedzeniam prístupnosti na jednotlivé predstavenia. Pracovník kina je oprávnený zamedziť vstupu osôb, ktoré nesplňujú určenú vekovú hranicu pre prístupnosť jednotlivých filmov. U filmov s nevhodnosťou a neprístupnosťou do 18 rokov nie je návšteva mladších osôb možná ani so súhlasom zákonného zástupcu, alebo v sprievode \;dospelej osoby. Prístupnosť filmov od 15 rokov je odporúčaná a konečné rozhodnutie o tom, či sa na konkrétnom audiovizuálnom predstavení zúčastnia osoby mladšie ako 15 rokov je na rozhodnutí ich zákonných zástupcov.
V prípade rušenia priebehu predstavenia a ostatných divákov v kinosále bude zákonný zástupca, prípadne iná plnoletá osoba sprevádzajúca dieťa, spoločne s dieťaťom požiadaná opustiť kinosálu. Zákazník v takom prípade nemá nárok na kompenzáciu. Pokiaľ zákazník pri vstupe do plateného priestoru kina na požiadanie nepredloží preukaz potvrdzujúci splnenie vekového limitu, bude vstupenka považovaná za neplatnú a zákazníkovi nebude povolený vstup do priestorov; zákazník v takom prípade nemá nárok na akúkoľvek kompenzáciu.
Sieť kín Cinemax na webových stránkach upozornila na novú vyhlášku Ministerstva kultúry SR, ktorá sprísňuje podmienky vstupu na premietania filmov. Od 1. januára vás kino nemôže pustiť na premietanie filmu, ktorý je nevhodný osobám mladším ako 18 rokov, ak ste ešte tento vek nedovŕšili - a nepomôže vám ani to, ak budete disponovať súhlasom zákonného zástupcu. Pri filmoch s obmedzením vhodnosti na vek 15 rokov a viac pustia aj mladších, no musia mať minimálne 12 rokov a vyžaduje sa tiež sprievod \;dospelej osoby alebo zákonného zástupcu.
V súvislosti s novou vyhláškou Ministerstva kultúry SR, ktorá vstúpila do platnosti 1. januára 2024, sa menia pravidlá pre vstup do kín. Kiná sa riadia zákonom a vyhláškou, ktorá platí od 1.1. 2024. Po novom môžu zamestnanci kina vyžadovať od návštevníkov doklad totožnosti na overenie veku.
Návšteva kina s dieťaťom: Praktické rady a odporúčania
Všeobecne platí, že kiná neodporúčajú navštevovať filmové projekcie deťom do 3 rokov veku. Je to z dôvodu, že malé deti majú problém udržať pozornosť a hlasné zvuky a tmavé prostredie môžu byť pre ne nepríjemné. Ak sa rozhodnete ísť s dieťaťom mladším ako 3 roky, uistite sa, že je pod dohľadom \;dospelej osoby.
Faktory ovplyvňujúce rozhodnutie o návšteve kina s dieťaťom:
- Vek a pozornosť dieťaťa: Deti rôzneho veku majú rôznu schopnosť udržať pozornosť. Mladšie deti sa môžu ľahko nudiť alebo rozptyľovať, zatiaľ čo staršie deti môžu byť schopné sústrediť sa dlhšie.
- Typ filmu: Vyberte film, ktorý je vhodný pre vek a záujmy vášho dieťaťa. Animované filmy a rozprávky sú zvyčajne dobrou voľbou pre mladšie deti, zatiaľ čo staršie deti môžu oceniť akčné filmy alebo dobrodružné príbehy.
- Citlivosť na hluk a tmu: Niektoré deti sú citlivé na hlasné zvuky a tmavé prostredie. Ak má vaše dieťa tieto citlivosti, zvážte návštevu menej rušného predstavenia alebo si prineste so sebou slúchadlá na zníženie hluku.
- Povaha dieťaťa: Zvážte povahu vášho dieťaťa. Je vaše dieťa pokojné a poslušné, alebo je aktívne a ťažko sa sústredí? Ak má vaše dieťa problém sedieť na jednom mieste dlhší čas, kino nemusí byť pre neho vhodnou aktivitou.
Praktické rady pre návštevu kina s deťmi
- Vyberte si správny čas: Zvoľte si predstavenie v čase, keď je vaše dieťa najviac oddýchnuté a má dobrú náladu. Vyhnite sa predstaveniam počas obedňajšej prestávky alebo tesne pred spaním.
- Príďte včas: Príďte do kina včas, aby ste mali čas nájsť si miesta a usadiť sa predtým, ako sa začne film.
- Prineste si občerstvenie: Prineste si so sebou obľúbené občerstvenie a nápoje vášho dieťaťa. To pomôže udržať ho spokojné a zabráni mu, aby sa nudilo.
- Pripravte sa na prestávky: Ak má vaše dieťa problém vydržať sedieť na jednom mieste dlhší čas, pripravte sa na prestávky. Vyjdite s ním na chodbu, aby sa pretiahlo a prešlo.
- Rešpektujte ostatných divákov: Uistite sa, že vaše dieťa rešpektuje ostatných divákov. Povedzte mu, aby nerozprávalo nahlas, nekopalo do sedadiel a nerušilo ostatných.
Nákup vstupeniek a platobné možnosti
Vstupenku je možné si zakúpiť priamo na prevádzke v sieti kín CINEMAX alebo prostredníctvom online nákupu cez internet. Pri nákupe vstupenky online je potrebné si vybrať prevádzku (mesto), ktoré plánujete navštíviť. Program k jednotlivým predstaveniam je dostupný na webovej stránke: www.cine-max.sk.
Priamo v kinách môžete platiť platobnou/debetnou kartou, alebo v hotovosti. Platba kreditnou/debetnou kartou pri online nákupe je bezpečná, pretože ju spracúva systém prostredníctvom zabezpečenej stránky Tatra Banky. Údaje zákazníkov spoločnosti CINEMAX, a. s. a CINEMAX Bratislava, s.r.o., slúžia výhradne len na účely spracovania obchodnej transakcie.
V prípade, že sa pri kúpe vstupenky online objaví chybové hlásenie, je pravdepodobné, že vypršal čas potrebný na zrealizovanie platby. Pokiaľ Vám nebola príslušná čiastka za kúpu lístkov stiahnutá z účtu, vykonajte transakciu opakovane. V prípade ťažkostí s online nákupom alebo pri omyle s výberom kina sa obráťte priamo na kino, do ktorého ste si vstupenky kupovali.
Možnosti výmeny a vrátenia vstupeniek
Vstupenky nie je možné vrátiť ani stornovať. Vstupenky je možné presunúť maximálne 2x na iné Vami zvolené premietanie (čas), avšak len, ak tak uskutočníte do 30 min. pred začiatkom daného predstavenia. V prípade, že túto lehotu nedodržíte, možnosť výmeny vstupenky zaniká. Rezervácia vstupeniek nie je možná.
Ak ste si kúpili vstupenku na konkrétne predstavenie a nemôžete sa ho zúčastniť, je potrebné vstupenku na pokladni kina vrátiť a vymeniť ju za vstupenku na predstavenie s iným časom a dátumom najneskôr 60 minút pred začiatkom pôvodného predstavenia.
Fyzické aj online CINEMAX vouchery je možné uplatniť osobne priamo na prevádzke kina aj online. Pri online nákupe vstupeniek stačí pri výbere miest zadať kód voucheru do príslušného poľa. Pri osobnej návšteve kina sa voucher preukazuje pri pokladni.
Ďalšie informácie pre návštevníkov kín
Vo všetkých multikinách siete CINEMAX a pri všetkých 3D predstaveniach je nutné použiť 3D okuliare. Cena za bežné 3D okuliare je 1,30 €, na 3D IMAX predstavenie je to 1,80 €. Pri online kúpe vstupeniek na 3D predstavenie je možné zakúpiť 3D okuliare aj online spolu so vstupenkami.
Aktuálne ceny vstupného nájdete v cenníku na webovej stránke kina. Študentské vstupné je zvýhodnené pre študentov, ktorí sa musia preukázať platným študentským preukazom s fotkou. Detské vstupné, dôchodcovia a ZŤP majú tiež nárok na zľavy po predložení príslušných preukazov.
Všetky prevádzky CINEMAX majú bezbariérový prístup, rovnako ako aj takmer všetky sály. V prípade potreby pomoci sa obráťte na prevádzkového manažéra. V prípade evakuácie priestorov kín CINEMAX má zákazník právo na náhradné premietanie v rovnakej hodnote, akú mala jeho vstupenka.