Bezplatná preprava vlakom bude pre študentov a dôchodcov o niečo komplikovanejšia. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) chce presmerovať držiteľov nulových lístkov do menej vyťažených spojov, aby uvoľnila miesta pre platiacich cestujúcich. Informuje o tom STVR.
Problémom však zostáva, že v niektoré dni - najmä v pondelky a piatky - obsadia miesta rýchlejší študenti, ktorí si lístky rezervujú online. Naopak, dôchodcovia si ich kupujú skôr osobne pri pokladniciach, kde je šanca na získanie miesta nižšia. Odborník na železničnú dopravu Jiří Kubáček považuje opatrenie ZSSK za logické. Podľa jeho slov bezplatná doprava spôsobuje železniciam výpadok tržieb na úrovni 30 - 40 miliónov eur.
Nové pravidlá preto zavádzajú obmedzenie - cestujúci si môže rezervovať len jeden bezplatný lístok na konkrétny vlak. Ak sa rozhodne cestovať iným spojom, pôvodný lístok musí vrátiť, aby sa miesto uvoľnilo pre ďalších cestujúcich. „Bez tohto obmedzenia by si niekto mohol rezervovať lístky na desať rôznych spojov a blokovať tak miesta,“ vysvetlil Kubáček.
Na trase Bratislava - Košice premávajú rýchliky každú hodinu, no práve v najvyťaženejších spojoch už nebude garantované miesto pre cestujúcich s bezplatnými lístkami. Podľa hovorcu ZSSK Dominika Drevického sa kapacita miest pre bezplatných cestujúcich vďaka hodinovému intervalu medzi vlakmi zvýšila o 30 %.
ZSSK zavádza nový poplatok za servis
Železnice však nepotešia ani platiacich zákazníkov. Ďalšou novinkou je zavedenie poplatku za nákup lístkov na staniciach a vo vlaku. Ak si cestujúci kúpi lístok v pokladnici, zaplatí navyše jedno euro, pri nákupe vo vlaku až tri eurá. Tento poplatok sa však nebude vzťahovať na lístky zakúpené online cez e-shop ZSSK alebo aplikáciu IDeme vlakom.
Cieľom tohto kroku je podľa ZSSK zvýšiť podiel digitálnych nákupov, čo má priniesť úspory, vyššiu efektivitu a ekologickejší prístup. „Digitalizácia služieb nám umožní znížiť náklady a zároveň získať dodatočné výnosy,“ uviedla spoločnosť.
Poplatok za servis sa nebude týkať všetkých cestujúcich. Výnimku dostali seniori nad 62 rokov, osoby nad 70 rokov a držitelia preukazu ŤZP a ŤZP-S, ktorí si kupujú lístky so 100 % zľavou. Okrem toho sa nebude uplatňovať na miestenky, lôžka, ležadlá, bicykle, batožinu či medzinárodné lístky.
ZSSK zdôvodňuje tento krok štatistikami - predaj lístkov cez mobilnú aplikáciu IDeme vlakom vzrástol na 17,32 %, zatiaľ čo nákup v pokladniciach klesol z pôvodných 69,94 % na 47,68 %. Online predaj sa naďalej stabilne zvyšuje, no SMS lístky využíva len približne 0,5 % cestujúcich.
Generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa zdôraznil, že zavedením poplatku chce spoločnosť ešte viac podporiť digitálny predaj. „Rešpektujeme, že staršia generácia nemusí byť taká zdatná v používaní internetu, preto sme sa rozhodli ich od poplatku oslobodiť pri nákupe cestovných lístkov so 100 % zľavou,“ vysvetlil Helexa.
Tieto zmeny znamenajú, že cestovanie vlakom na Slovensku prejde výraznou transformáciou - bezplatné lístky budú dostupné menej flexibilne a tradičné spôsoby nákupu cestovných dokladov sa stanú drahšími.
Podmienky pre bezplatné cestovanie
Bezplatné cestovanie je dostupné pre viaceré skupiny obyvateľstva, pričom podmienky sa mierne líšia:
- Deti do 6 rokov: Cestujú vlakmi zadarmo bez potreby preukazu alebo lístka.
- Deti od 6 do 15 rokov: Potrebujú špeciálny preukaz na bezplatné cestovanie, za ktorý sa platí symbolický poplatok.
- Študenti do 26 rokov: Môžu využívať bezplatné cestovanie na základe preukazu, ale len v prípade, že sú riadne zapísaní na štúdium v dennej forme. Pre študentov v diaľkových vlakoch platí obmedzený počet miest určených na bezplatnú prepravu, preto je niekedy potrebné rezervovať si miesto vopred.
- Seniori nad 62 rokov: Rovnako potrebujú preukaz, ktorý si vybavia na železničnej stanici alebo cez zákaznícke centrum ZSSK.
Dôchodcovia, ktorí získali nárok na 100 % zľavu z cestovného, sa môžu osobne registrovať v pokladniciach Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK). Registrácia a výdaj preukazu sa uskutočňuje obvykle na počkanie. K vyplnenému registračnému formuláru predloží v pokladnici na overenie potrebné doklady.
Okrem preukazu si pred cestou treba zabezpečiť cestovný lístok na 100 % zľavu z cestovného do vybranej stanice. Funguje to podobne ako kúpa klasického spoplatneného lístka, ale s rozdielom, že vo vlakoch kategórie RR, R, Ex, SC, EC, EN je lístok viazaný na konkrétny spoj a počet miest pre cestujúcich s lístkami na 100 % zľavu z cestovného môže byť obmedzený.
Ak už lístky na 100 % zľavu z cestovného vo vami vybranom vlaku kategórie RR, Ex, SC, EC, EN nie sú k dispozícii, a napriek tomu máte záujem uvedeným vlakom cestovať, môžete si lístok kúpiť za príslušné cestovné (seniori od 70 rokov za im prislúchajúce osobitné cestovné).
V regionálnych vlakoch kategórie Os a REX nie je počet lístkov na 100 % zľavu z cestovného obmedzený. Žiaci stredných škôl a študenti vysokých škôl môžu na cestu do školy a zo školy využívať aj mesačné cestovné lístky na 100 % zľavu z cestovného. Trasu do školy a zo školy majú zaznamenanú v príslušnom preukaze.
Miestenky si môžu kupovať aj cestujúci s nárokom na 100% zľavu z cestovného. Táto možnosť platí aj pre deti do 6 rokov, ktoré nepotrebujú žiaden cestovný lístok.
Zvyšovanie cien cestovných lístkov
Železničná spoločnosť Slovensko pravidelne upravuje ceny cestovných lístkov. Od 15. januára ZSSK pristupuje k úprave cien cestovných lístkov, čo je reakciou na legislatívnu zmenu zvýšenia sadzby DPH z 20 % na 23 %, ktorá nadobudla účinnosť už 1. januára 2025. Okrem samotného zvyšovania cien vstupuje do platnosti aj systém zaokrúhľovania cien cestovných lístkov.
Podľa generálneho riaditeľa ZSSK Petra Helexu sú tieto úpravy nevyhnutné, no boli nastavené tak, aby boli pre zákazníkov čo najmenej zaťažujúce. „V priemere sa úprava cien pohybuje na úrovni 3 až 4 %, pričom cena lístka medzi Bratislavou a Košicami vzrastie o 52 centov a medzi Žilinou a Popradom o 20 centov. Úpravy sú minimálne, no technicky nevyhnutné, aby sme splnili zákonné požiadavky a zároveň zabezpečili, aby zmeny prebehli plynulo a bez komplikácií pre našich zákazníkov. Je pre nás prioritou zachovať stabilnú a dostupnú vlakovú dopravu pre všetkých,“ uviedol generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa.
Od 15. marca 2025 začne dopravca vyberať príplatok vo výške jedno euro za kúpu cestovného lístka pri pokladni. Tento krok má motivovať cestujúcich k využívaniu digitálnych kanálov na nákup lístkov. Ešte drahšia bude kúpa lístka vo vlaku. Zavedenie poplatku ZSSK oficiálne vysvetľuje posilnením rastúceho predaja cez digitálne kanály. „Už viac ako 45 percent našich zákazníkov nakupuje lístky online, čo je dôkazom, že moderné riešenia sú cestou budúcnosti,“ vyčíslil šéf ZSSK Peter Helexa. Náklady na predaj lístka online sú vraj 0,3 eura, kým „pri okienku“ viac ako jedno euro.
Najvýhodnejšie zostáva zakúpenie lístka cez internet alebo mobilnú aplikáciu ZSSK, kde sa poplatok neúčtuje. Okrem samotného lístka si môžete zakúpiť aj miestenku, čím si zabezpečíte miesto vo vozni. Naopak, ak sa rozhodnete kúpiť lístok až vo vlaku u sprievodcu, pripravte sa na dodatočný príplatok vo výške až tri eurá. Táto suma bude platiť pre všetkých cestujúcich okrem tých, ktorí sú vo veku nad 62 rokov a nakupujú lístok so 100-percentnou zľavou z ceny lístka. Ak už nebudú voľné bezplatné lístky, vtedy už príplatok budú platiť. Tiež ide o osoby od 70 rokov a držiteľov ŤZP-S.
FAIRTIQ Nákup lístka potiahnutím prsta 6.2.2026 #zssk #vlaky #fairtiq
Právo na cestovanie vlakom zadarmo, konkrétne druhou triedou, by mali mať už iba dôchodcovia nad 70 rokov. „V súlade s rozpočtom verejnej správy na roky 2025 až 2027 treba z dôvodu konsolidácie verejných financií pristúpiť k zmenám v tarifnom systéme verejnej dopravy. Cieľom je vyrovnané hospodárenie dopravných spoločností poskytujúcich železničnú osobnú dopravu na základe zmluvy o dopravných službách vo verejnom záujme,“ uvádza sa v návrhu vyhlášky.
ZSSK denne vypraví priemerne 1 818 vlakov, pričom 428 z nich premáva na diaľkových trasách a zvyšok v regionálnej a prímestskej doprave. Medzi tých, ktorí majú na bezplatné cestovanie nárok, patria deti, študenti, seniori a čoskoro sa k nim pridajú aj príslušníci Policajného zboru Slovenskej republiky.
Od februára 2025 sa má zoznam osôb s nárokom na bezplatné cestovanie rozšíriť o príslušníkov Policajného zboru. Podmienkou pre získanie bezplatného cestovného dokladu je jednorazová platba 20 eur. Tento preukaz bude policajtom platiť do konca roka 2025 a oprávni ich cestovať v druhej triede vlakov ZSSK. Okrem železničného preukazu sa však budú musieť vo vlaku preukázať aj svojím služobným preukazom.