Každý rodič chce pre svoje dieťa pochopiteľne len to najlepšie. Keď sa od neho dozvie o nespravodlivom prístupe učiteľky, tak ho to istotne rozhnevá. Problém však môže pokračovať tak, že učiteľ dieťa pravidelne zosmiešňuje, prenasleduje, šikanuje alebo aj udrie. Hľadať, kde je pravda, je pre rodiča náročné.
To, že každý človek má okolo seba ľudí, z ktorých sú mu niektorí sympatickí viac a iní menej, je nepopierateľný fakt a platí to aj u učiteľov. "Každý pedagóg má v každej triede obľúbených aj neobľúbených žiakov. Nie je to nič nenormálne, je to úplne prirodzené a nedá sa tomu vyhnúť," vyhlasuje Eliška Kostelníková, školská psychologička.
Dobrý učiteľ vie tieto svoje pocity skryť, aspoň by sa o to mal snažiť. Nie je to však jednoduché. "Negatívne pocity sa dajú ovládnuť, je však veľmi náročné nedať svojim obľúbencom najavo svoju priazeň. Obvykle sú viac chválení, učiteľ s nimi udržiava očný kontakt, príležitostne prehliadne drobný prehrešok. Bohužiaľ, to úplne stačí na to, aby to niekedy v ostatných deťoch vyvolalo pocit, že na nich učiteľ sedí - tak často ich nechváli, nevšíma si ich, to, čo prešlo susedovi, im neprejde," vysvetľuje psychologička.
Zo svojej praxe má však skúsenosť, že deti si nezískavajú sympatie učiteľov len na základe nejakých povrchných charakteristík. Deti majú problém s autoritou.
V škole učiteľ zosobňuje autoritu namiesto rodiča. A práve s autoritou majú mnohé deti problém. Kostelníková vysvetľuje, že najčastejšou príčinou konfliktu medzi žiakom a učiteľom je nerešpektovanie autority učiteľa. "Ak dôjde ku konfliktu, obvykle preto, že učiteľ pre žiaka nepredstavuje autoritu. Buď preto, lebo ju naozaj nemá, alebo preto, lebo žiak učiteľov v princípe nerešpektuje. Druhý prípad je dnes veľmi častý," hovorí psychologička. Prapríčina je podľa nej v tom, že ani mnohí rodičia si nevážia učiteľov a nevedú k tomu ani svoje deti. "Robia veľkú chybu. Každý musíme v živote rešpektovať nejaké autority, a keď to svojim deťom nebudeme vštepovať od malička, v budúcnosti to budeme ľutovať, lebo si nebudú vážiť ani nás, svojich rodičov," varuje.
Problém sa obvykle začne tak, že žiak pred celou triedou učiteľa slovne napadne, spochybní pravdivosť jeho tvrdenia, odmietne vykonať nejakú úlohu. Učiteľ najčastejšie zareaguje tak, že sa pokúsi so žiakom bojovať, aby nestratil autoritu u ostatných žiakov. Uloží mu nejaký trest a často sa uchýli k niečomu nepedagogickému - žiaka urazí, zosmiešni, niekedy aj udrie. Žiak na to zareaguje negatívne a takto to pokračuje ďalej, až nakoniec učiteľ akúkoľvek aktivitu žiaka vníma ako útok na svoju osobu a naopak.
Milada je dieťa učiteľky, ale ani jej sa problémy v škole nevyhli. "Ako gymnazistka som sa stala terčom znevažovania dvoch profesoriek, ktoré si ma zaradili ako »zlú žiačku«. Jedna preto, že v škole predo mnou študovala moja staršia sestra a nespravila mi dobré meno a druhá z presvedčenia, že žiadne dievča v prírodovedných predmetoch nemôže vynikať, hádam okrem nej. Lepšiu známku ako trojku - štvorku som u nich nedostala, hoci inak som bola jednotkárka. Moja mama ako dlhoročná učiteľka vyhlásila: S tým si, neporadíš, pôjdeš na inú školu. V polovici štúdia! Vtedy som z toho bola veľmi nešťastná, mala som tam všetky kamarátky ešte zo základnej školy, ale s odstupom času zmenu školy neľutujem. V starej škole by som si svoj nezaslúžený imidž nikdy nezlepšila," spomína.
"Niekedy sa situácia nedá riešiť inak, ako prestupom na inú školu, ale to považujem za krajné riešenie. Pre dieťa je veľmi náročné zvykať si na nový kolektív a vopred nevieme, akí sú tu učitelia, aké sú tu deti. Také rozhodnutie treba veľmi zvážiť," myslí si školská psychologička Mária Tóthová-Šimčáková.
Matka žiačky základnej školy svoju dcéru preradila zo štátnej na súkromnú školu preto, že učiteľka používala fyzické tresty. "Škola to neriešila, tak som sa sťažovala na školskej inšpekcii. Dali mi za pravdu a škole uložili »pokutu«, učiteľka mala mať pozastavené odmeny. Zarazilo ma však, keď som zistila, že následne nikto nekontroluje, či to vedenie školy dodržalo a ako problém vyriešilo," sťažuje sa matka.
Riešte to pokojne
Škola je pre deti naozaj ich druhý domov, veď tu trávia väčšinu dňa. Ak sa dostanú s učiteľom do konfliktu, znepríjemní to život všetkým. Takéto situácie treba riešiť, ale pokojne.
Keď dieťa s učiteľom nevychádza dobre, rodičia majú viaceré možnosti, ako to riešiť. "Na začiatku by sa mohli obrátiť na triedneho učiteľa. Triedny by mal žiaka dobre poznať a vedieť odhadnúť, kde by mohla byť príčina konfliktu s iným učiteľom. Samozrejme, ak má škola svojho psychológa, je ideálnym pomocníkom v tejto situácii," odporúča Kostelníková.
Rodičia sa môžu porozprávať aj s inými rodičmi z triedy - ak má s nejakým učiteľom problém celá trieda, mení to situáciu. Ak majú s učiteľom problém viacerí žiaci a konflikty pretrvávajú, je dobré navštíviť aj riaditeľa školy. Stáva sa, že učiteľ svoju prácu naozaj nezvláda a riaditeľ ho prepustí, na to však potrebuje podnety od rodičov.
"Určite by však rodič nemal vynechať daného učiteľa, ale mal by za ním zájsť až po tom, čo sa pokúsi získať informácie aj z iného zdroja, ako od vlastného dieťaťa," radí psychologička.
Ideálny učiteľ je vždy spravodlivý. So zveličením však možno povedať, že ideálnych učiteľov je asi toľko, čo ideálnych žiakov.
Ako hovoriť s učiteľom
Predovšetkým netreba prísť v bojovej nálade, vyzbrojiť sa treba skôr ochotou počúvať aj názor učiteľa. Podľa Kostelníkovej by bolo ústretové spýtať sa učiteľa, ako sa dieťa na hodinách správa, prečo si myslí, že má s daným predmetom problém a či nemá nejaký nápad, ako by sa to zdalo zmeniť. "Ak by rodič prišiel s tým, že u svojho dieťaťa nevidí o daný predmet záujem a chcel by to zmeniť, takýto úvod určite učiteľa naladí na spoluprácu oveľa lepšie ako otvorené obvinenie z toho, že na žiakovi sedí," varuje Kostelníková.
Ak si rodič myslí, že žiak je naozaj nespravodlivo hodnotený, môže požiadať o komisionálne preskúšanie. Vtedy žiaka preskúšajú iní učitelia daného predmetu. O komisionálne preskúšanie však môže požiadať aj učiteľ, ak žiak vymešká určité percento hodín daného predmetu (napríklad ak pravidelne nechodí na písomky).
Ak má rodič pocit, že už vyčerpal všetky možnosti a škola konflikty nerieši, môže svoje dieťa preradiť na inú školu.
Aké deti učitelia obľubujú
- Bystré, ktoré sa zaujímajú o učivo, baví ich daný predmet. Učiteľ má pri nich pocit, že jeho práca má zmysel.
- Snaživé, ktoré vynakladajú nejaké úsilie. Učiteľ obvykle ocení, aj keď žiak nemá na jeho predmet nadanie, keď sa aspoň snaží. Častá učiteľská veta znie: "Keď budem vidieť, že sa snažíš, dám ti ešte šancu."
- Príliš nevyrušujú. Je veľmi nepríjemné v triede niekoho ustavične prekrikovať a napomínať, je jasné, že taký človek si vaše sympatie nezíska.
- Správajú sa milo k učiteľovi aj k spolužiakom.
Veľmi často na to zabúdame, ale aj učiteľ je len človek. Tak ako v iných povolaniach, aj v tomto prípade sa môže stať, že si nenájde k vášmu dieťaťu cestu a môže si na neho zasadnúť. Nemali by ste to brať na ľahkú váhu, aby to v ňom nevytvorilo nenávisť voči učeniu.
Dôveruj, ale preveruj
Keď vám povie dieťak, že si na neho učiteľka zasadla, položte mu niekoľko otázok, ktoré overia situáciu. To neznamená, že by ste mu nedôverovali. No na to, aby ste začali konať, potrebujete mať čo najviac informácií. Pokiaľ sa kritika týka zlého hodnotenia, tak ho vždy deň predtým preskúšajte, aby ste vedeli posúdiť, či je skutočne všetko naučené.
Pokiaľ má pocit, že musí robiť doma priveľa úloh, tak sa spýtajte ostatných rodičov, ako to majú ich potomkovia a či je ten váš skutočne znevýhodnený.
Nenápadne si pohovorte s kamarátmi
Po rozhovoroch s vašimi deťmi sa ešte porozprávajte aj s ich kamarátmi spolužiakmi. Stačí aspoň jeden z nich, s ktorým má dobrý vzťah. To vám pomôže hneď v dvoch smeroch. V tom prvom kroku sa dozviete jeho názor, či aj on hodnotí správanie pedagóga ako neprimerané. Ak potvrdí všetky informácie od vášho dieťaťa, získavate veľmi dôležitého svedka.
Takéto spory často zlyhávajú na tom, že sa označujú ako jednostranný zaujatý názor a všetci dotknutí si budú tvrdiť svoje. No keď vstúpi do hry ďalšia osoba, ktorá môže potvrdiť vaše tvrdenie, tak bude musieť uznať pochybenie aj samotná škola.
Dohodnite si osobné stretnutie
Začnite tento problém riešiť presne tam, kde vznikol. Nikdy neurobte to, že by ste obišli učiteľku a šli sa hneď sťažovať vedeniu školy. Často sú to záležitosti, ktoré sa dajú vyriešiť pokojnou konverzáciou. Niekedy si pedagóg nemusí uvedomovať svoju chybu a keď mu takto nastavíte zrkadlo, tak to dokáže prehodnotiť a zmeniť sa.
Dohodnite si preto osobné stretnutie, choďte na neho sami s manželom tak, že by vás trebárs pred kabinetom čakalo vaše dieťa, aby sa prípadne mohlo zapojiť do diskusie. Snažte sa o tom dôsledne komunikovať a dohodnite sa na ďalšom stretnutí, kde si môžete povedať, či sa situácia zmenila.
Budujte si korektné vzťahy
Napriek ťažkej situácii si dajte záležať na tom, aby boli vaše vzťahy korektné. Správajte sa slušne, nehádajte sa a nevyťahujte nevhodné poznámky. Sme ľudia a keď má učiteľ zlé obdobie, môže prísť k takémuto zlyhaniu. Dôležité je, aby ste do tohto rozhovoru nešli predpojato a vypočuli si obe strany. Keď sa vám podarí zachovať pokoj, výrazne to môže napomôcť pri slušných ústretových krokoch. No toto sa nevyžaduje len od rodičov, ale aj od žiakov. Keď totiž vaše dieťa iba provokuje, časom môžu pedagógom prasknúť nervy a potom dôjde k takýmto komplikáciám. Na to myslite aj počas osobného stretnutia, aby ste neboli svojim deťom zlým vzorom.
Oslovte riaditeľku so žiadosťou o pomoc
Až keď nepomôže osobné stretnutie alebo ho učiteľ z nejakého dôvodu odmietne, zájdite za vedením školy. Dohodnite si termín u riaditeľa alebo zástupcu a povedzte im, čo vás trápi. V tejto situácii je vhodné dosvedčiť vaše tvrdenie aj niekym zo spolužiakov, kto by bol ochotný o tom hovoriť.
Po zhodnotení situácie môžu zamestnanca upozorniť na porušovanie pracovnej disciplíny a žiadať nápravu. Taktiež by mali sledovať situáciu aj v iných triedach, či učiteľ nemá takéto problémy aj s inými študentmi.
Nevypočuli vás? Kontaktujte štátnu inšpekciu alebo zriaďovateľa
Keby ste nepochodili ani u vedenia školy, musíte sa sťažovať ešte vyššie. V prvom rade je to zriaďovateľ a teda obec, mesto alebo kraj. Vyhľadajte si kontakt na zodpovedných pracovníkov, ktorých môžete oboznámiť so situáciou osobne alebo podaním oficiálnej žiadosti.
Ak ani po tomto kroku nedôjde k náprave, ďalšou možnosťou je podanie podnetu na štátnu školskú inšpekciu.
Zmena školy len ako krajné riešenie
Jednou z možností je tiež zmena školy. No berte to ako krajné riešenie, najmä ak s ostatnými učiteľmi vychádza dieťa dobre a nemá iný dôvod odtiaľ odísť. Takýmto spôsobom ho naučíte, že pred problémami netreba utekať, ale ich musia riešiť.
Učiteľovi sa musia postaviť tvárou v tvár, dokázať mu, že je k nim nespravodlivý a musí svoje správanie zmeniť.
Sťažnosti na učiteľov sa hromadia najmä po polročných vysvedčeniach. Rodičia ich často vinia za zlé známky svojich detí. Po polročných vysvedčeniach museli mnohí učitelia čeliť kritike rodičov. Sú nespokojní so známkami svojich detí.
"Rodič má pocit, že dieťa nie je klasifikované tak, ako si to predstavuje. Že dieťa sa veľa učí a napriek tomu nedosahuje dobré výsledky,“ riaditeľka ZŠ Ostredková Erika Drgoňová.
Konflikty medzi rodičmi a učiteľmi sú podľa Slovenskej komory učiteľov (SKU) veľmi časté. Je preto dôležité, aby si každá škola nastavila presné kritéria známkovania.
Nezhodám medzi učiteľmi a rodičmi sa v relácii Správy :24 venovala redaktorka RTVS Andrea Škutová: "Dnes je to hodnotenie na školách veľmi subjektívne a postavené na nejasných kritériách, preto potom vznikajú napätia. Rozhodne to nie je chyba učiteľov,“ uviedol Viktor Križo zo SKU.
Podľa vedkyne zo sociologického ústavu, je takéto správanie rodičov odrazom toho, že aj na nich je vyvíjaný tlak.„Dostávame nejaké informácie, ktoré nám hovoria, čo by sme ako rodičia mali robiť. V akých všetkých sférach by sme naše deti mali vzdelávať. Rodičia sa podľa mňa cítia oveľa viac zodpovední za to, ako ich deti budú prosperovať,“ myslí si Zuzana Sekeráková Búriková zo Sociologického ústavu SAV.
Školenie učiteľov
Súčasných no ani budúcich učiteľov na takéto situácie nikto neškolí. Ministerstvo školstva však zdôrazňuje, že doplňujúce školenia môže zabezpečiť riaditeľ školy.
"Ak v škole nastane takáto situácia, riaditeľ školy môže zabezpečiť v súlade s potrebami školy takéto vzdelávanie, napríklad formou aktualizačného vzdelávania,“ píše rezort školstva v stanovisku.
Učitelia v škole sú chránenými osobami, preto rodičia nemôžu do ich výkonu neodborne zasahovať. Išlo by o porušenie zákona.
"Zákonný zástupca žiaka má právo byť informovaný o výchovno-vzdelávacích výsledkoch svojho dieťaťa. Avšak zároveň je povinný dodržiavať podmienky výchovno-vzdelávacieho procesu svojho dieťaťa určené školským poriadkom školy,“ pokračuje rezort školstva.
Slovenská komora učiteľov odporúča rodičom, aby sa s prípadnými problémami obracali na školských zástupcov rodičov.
Minister školstva, výskumu, vývoja a mládeže SR Tomáš Drucker (Hlas-SD) predstavil sériu legislatívnych zmien, ktoré majú zásadne zlepšiť bezpečnosť a ochranu detí v školskom prostredí. Jedným z najdiskutovanejších návrhov je možnosť uložiť rodičovi pokutu v prípade, že nekoná pri rizikovom správaní dieťaťa. Keďže ide o maloleté dieťa, musí konať rodič. vysvetlil Drucker. Cieľom je motivovať rodičov, aby spolupracovali so školou a centrami poradenstva a prevencie.
Nové opatrenia majú ambíciu posilniť bezpečnosť škôl, zvýšiť zodpovednosť rodičov aj pedagógov a zabezpečiť efektívnejšiu prevenciu problémového správania. Minister upozornil, že do fungovania škôl často zasahujú aj samotní rodičia, ktorí sa snažia presadiť svoj pohľad na riešenie problémov. Ak by ich správanie prekročilo primeranú hranicu, nový zákon umožní uložiť sankciu aj im.
Rezort školstva kladie dôraz aj na zodpovednosť pedagógov. Učitelia budú musieť aktívne riešiť prípady šikanovania. Učitelia majú dodržiavať etický poriadok a zabezpečiť, aby sa šikanovanie riešilo. Zároveň sa posilňuje aj ochrana učiteľov. Priestupkom bude verejné zosmiešňovanie pedagógov, znevažovanie ich cti, šírenie nepravdivých informácií či uverejňovanie osobných údajov s cieľom spôsobiť ujmu.
Za jedno z kľúčových opatrení považuje minister vznik tzv. „spisu dieťaťa”. Tento dokument má zabezpečiť lepší tok informácií o žiakovi, najmä ak prechádza na inú školu. Poradenské zariadenia budú mať povinnosť informovať školu, ak žiak vykazuje správanie, ktoré môže ohroziť jeho zdravie alebo bezpečnosť spolužiakov.
Minister Drucker pripomenul, že v oblasti prevencie už rezort podnikol viaceré kroky. Zaviedli sa ranné kruhy, vznikla databáza preventívnych programov a pripravila sa metodická podpora pre krízové situácie. Škola nesmie byť len miestom, kde sa deti učia. Musí to byť bezpečné prostredie, ktoré chráni osobnosť a duševné zdravie žiaka.