Cestovanie s deťmi môže byť dobrodružstvo, a preto je dôležité mať prehľad o všetkých pravidlách a možnostiach, ktoré spoločnosť Slovak Lines ponúka. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o cestovaní detí, vrátane zliav, pravidiel a praktických rád pre rodiny. Zameriame sa na podmienky prepravy detí, zľavy na cestovné a ďalšie dôležité informácie, ktoré vám uľahčia plánovanie cesty.
Spoločnosť Slovak Lines prináša množstvo možností, ako si uľahčiť cestovanie, či už využívate ich mobilnú aplikáciu, alebo preferujete nákup lístkov online či priamo u vodiča. Pre cestujúcich z Bratislavy do Viedne alebo na letisko Schwechat je k dispozícii rýchla a prehľadná aplikácia, kde si lístok nemusíte tlačiť a stačí sa ním preukázať na displeji telefónu.
Zľavy a podmienky pre cestovanie detí
Každé dieťa do dovŕšenia 16. roku veku má nárok na zľavnené cestovné. V prípade pochybností o veku dieťaťa je potrebné preukázať jeho vek akýmkoľvek úradným preukazom s aktuálnou fotografiou, menom, priezviskom a dátumom narodenia alebo rodným číslom.
Zľavy vo vlakovej doprave:
- V 2. vozňovej triede: 50 % obyčajného cestovného, ak dieťa nevyužíva 100 % zľavu.
- V 1. vozňovej triede: Zľava cca 25 % z obyčajného cestovného.
Príplatky vo vlakoch:
- Vlak EuroCity: Príplatok 1 €.
- Vlak SuperCity (2. trieda): Príplatok 1 €.
- Vlak SuperCity (1. trieda): Príplatok 3 €.
Vo vlakoch Expres Tatran a Expres Kriváň sú povinné miestenky aj pre miesta vyhradené pre cestujúcich s deťmi do 10 rokov.
Podmienky prepravy detí v autobusovej doprave:
Na linkách do Viedne a na Schwechat môžu cestovať osoby mladšie ako 16 rokov len v sprievode dospelej osoby. Výnimkou je pravidelné cestovanie do/zo školského zariadenia, kedy dieťa potrebuje podpísaný Súhlas zákonného zástupcu.
Maloleté osoby (osoby, ktoré nedovŕšili vek 18 rokov) nie je možné prepravovať v lone ani na kolenách. V prípade, že všeobecne záväzné právne predpisy vyžadujú splnenie osobitnej povinnosti súvisiacej s prepravou maloletých osôb (napr. zabezpečenie prepravy v detskej sedačke, resp. v obdobnom zadržiavacom zriadení), je cestujúci, resp. osoba sprevádzajúca maloletú osobu zodpovedná za zabezpečenie tejto povinnosti. Detské sedačky alebo podsedáky nie sú bežnou a povinnou súčasťou vybavenia autobusu. V prípade, že sprevádzajúca osoba nezabezpečí splnenie uvedenej povinnosti na prepravu dieťaťa, Dopravca je oprávnený odmietnuť prepravu takejto osoby bez nároku na vrátenie cestovného.
Cestovanie na linkách Bratislava - Viedeň/Schwechat/Budapešť:
Na linkách 102806 Bratislava - Wien, 102807 Bratislava, žel.stanica - Schwechat, letisko a 102830 Bratislava - Budapešť nie je povolená preprava detí do dovŕšenia 16 (šestnásť) rokov bez sprevádzania dospelým cestujúcim po dovŕšení 18 (osemnásť) rokov. Výnimkou je len pravidelné cestovanie do/zo školského zariadenia. V takomto prípade dieťa cestuje s podpísaným Vyjadrením súhlasu rodiča, resp. zákonného zástupcu.
Cestovanie do zahraničia bez rodiča/zákonného zástupcu:
Ak je maloletá osoba prepravovaná do iného štátu bez svojho rodiča/zákonného zástupcu, je povinná Dopravcovi predložiť podpísané Vyjadrenie súhlasu rodiča, resp. zákonného zástupcu. Ak právny poriadok daného štátu vyžaduje splnenie ďalších povinností, respektíve preukázanie iných dokladov alebo úradných listín, je rodič/zákonný zástupca tejto maloletej osoby povinný uvedené podklady zabezpečiť, aby sa nimi maloletá osoba mohla preukázať Dopravcovi pri nástupe na prepravu.
Pre spríjemnenie cesty deťom sú pripravené omaľovánky a farebné ceruzky.
Praktické informácie pre rodiny
Preprava kočíka:
Kočík v autobuse môžete prepravovať bezplatne. Musí byť však v zloženom stave a musí ho sprevádzať cestujúca osoba, resp. Ako batožinu, ktorá sa prepravuje ako cestovná batožina, môže cestujúci prepravovať štvorkolieskový detský kočík.
Detské sedačky:
Cestujete s dieťaťom (3-6 rokov) a potrebujete detskú sedačku? Detské sedačky alebo podsedáky nie sú bežnou a povinnou súčasťou vybavenia autobusu. Zabezpečenie prepravy v detskej sedačke je zodpovednosťou cestujúceho alebo sprevádzajúcej osoby.
Cestovanie s domácimi miláčikmi
Cestujúci môže vziať so sebou psa alebo mačku, pokiaľ tomu nebránia osobitné predpisy, ak jeho preprava nie je cestujúcim na ťarchu, neohrozuje ich zdravie a ak je zviera v uzavretej klietke, koši alebo inej vhodnej schránke s nepriepustným dnom. V jednom vozidle sa smie prepravovať najviac jedno zviera. V čase zvýšených nárokov na prepravu môže vodič prepravu zvieraťa odmietnuť. Ustanovenie tohto odseku sa nevzťahuje na psov sprevádzajúcich nevidomé, zdravotne postihnuté osoby. Iné zvieratá okrem psa a mačky nie je povolené prepravovať.
Vášho štvornohého miláčika do 10 kg prepravíme bezpečne uzatvoreného v klietke, ktorú budete mať počas cesty na kolenách alebo pod nohami na zemi. Overte si prosím, aké cestovné doklady sú pre vaše zvieratko potrebné a majte ich so sebou.
Možnosti nákupu lístkov a doplnkové služby
Mobilná aplikácia:
Aktivujte si push notifikácie a ako prví sa dozviete o zľavách a špeciálnych akciách Slovak Lines. Lístok v nej si nemusíte tlačiť, stačí sa ním preukázať na displeji telefónu.
Travel Pass:
Travel Pass (TP) je poukaz na zvýhodnený nákup cestovných lístkov na konkrétny dátum a čas. Je neprenosný a viazaný na konkrétneho registrovaného cestujúceho. TP je možné zakúpiť online, prostredníctvom webovej stránky alebo mobilnej aplikácie. Je dostupný len pre registrovaných užívateľov a je neprenosný. Každý držiteľ TP musí mať vytvorený vlastný registrovaný účet (meno a priezvisko musí byť totožné s dokladom totožnosti). Prostredníctvom svojho používateľského účtu si môže zakúpiť cestovné lístky na vybraných spojoch. V prípade zakúpenia nulového lístka v rámci konkrétneho TP a nenastúpenia na tento spoj sa lístok považuje za precestovaný a nie je možné ho držiteľovi TP dodatočne pripočítať alebo vrátiť. Zakúpené nulové lístky je možné stornovať podľa platných storno podmienok, a teda do 15 minút pred plánovaným odchodom spoja prostredníctvom používateľského účtu.
Doplnkové produkty a služby:
Dostupnosť doplnkových produktov na konkrétne spoje ľahko zistíte pri online nákupe cestovného lístka. Doplnkové služby si vyberáte pre každú cestu samostatne. Vodičovi autobusu sa pred cestou preukážete nielen vaším cestovným lístkom, ale aj platným QR kódom k vašej doplnkovej službe.
Nie ste si istí, či stihnete svoj bus? Prikúpte si k lístku doplnkový produkt „Zmeškaný bus” a v prípade, že svoj spoj zmeškáte, vrátime vám plnú sumu zakúpeného lístka vrátane všetkých zakúpených doplnkových produktov (nevzťahuje sa na „Zmeškaný bus” a „Cestovné poistenie“).
Potrebujete sa uistiť, že určite stihnete odlet zo Schwechatu? Zakúpte si spolu s lístkom doplnkový produkt „Garancia odletu“.
Batožina
Ku každému lístku máte 1 ks príručnej batožiny zadarmo. Ak máte toho viac, môžete si dokúpiť cestovnú batožinu a zobrať si so sebou na cestu všetko, čo potrebujete. Hmotnosť jednej batožiny nesmie presiahnuť 30 kg a rozmer 30 x 60 x 80 centimetrov. Hmotnosť všetkých batožín jedného cestujúceho nesmie presiahnuť 50 kg.
Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, pod jeho dohľadom a na jeho zodpovednosť, a to iba v prípade, ak neohrozuje bezpečnosť, nesťažuje výkon služby vodiča a neobmedzuje nastupovanie a vystupovanie cestujúcich. Cestovná batožina sa prepravuje v zásade oddelene od cestujúceho.
Za cenu batožiny vám v podpalubí prepravíme aj kočík, ale musí byť skladací. Väčšie veci ani zvieratá sa k nám nezmestia.
Všeobecné pravidlá a povinnosti
Cestujúci je povinný dodržiavať ustanovenia Prepravného poriadku a pokyny oprávnených zamestnancov Dopravcu. Cestujúci je povinný správať sa tak, aby svojim konaním neohrozoval bezpečnosť ani plynulosť prepravy a bezpečnosť, život a zdravie vodiča a ostatných cestujúcich, nepoškodzoval vozidlo a priestor autobusovej stanice, zastávky, či prístrešku pri čakaní na autobus. Cestujúci je povinný správať sa tak, aby nad mieru primeranú pomerom neobťažoval iného vo vozidle, v priestoroch autobusovej stanice a na zastávke pri čakaní na autobus.
Je dôležité, aby cestujúci s vopred zakúpeným cestovným lístkom bol na nástupnej zastávke 15 (pätnásť) minút pred plánovaným odchodom spoja. V prípade, že cestujúci zmešká odchod autobusu, nemá nárok na vrátenie peňazí ani pomernej časti.
Osobitné práva pri preprave:
Osobitné práva pri preprave majú osoby so zdravotným postihnutím, držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S a sprievodcovia osôb so zdravotným postihnutím. Pre osoby s obmedzenou pohybovou schopnosťou je v autobuse vyhradené sedadlo, ktoré je príslušne označené piktogramom. Osoby so zrakovým postihnutím, sprevádzané vodiacim psom, majú vyhradené sedadlá príslušne označené piktogramom.
V medzinárodnej čakárni Lounge na stanici Nivy je pre cestujúcich na linkách Slovak Lines k dispozícii káva a voda zdarma, rýchla wi-fi a možnosť zakúpiť si cestovné doplnky či darčeky pred cestou.
