Záruka a reklamácia kočíkov pre bábiky: Všetko, čo potrebujete vedieť

Chcelo by si Vaše dievčatko vyraziť so svojou bábikou na prechádzku a Vy jej chcete pomôcť s výberom kočíka pre bábiky? Zjednodušene možno konštatovať, že všetko, čo u kočíkov nájdete vo svete dospelých, možno nájdete aj medzi kočíky pre bábiky. Môžete si tak vybrať medzi športiaky, kočíky s hlbokou korbou, kočíky pre dvojičky, kombinovanými kočíkmi aj jednoduchými golfovými palicami. Výber záleží len na Vás.

Pri výbere kočíka pre bábiky je dôležité zvážiť niekoľko faktorov, aby hra s ním bola pre dieťa čo najpríjemnejšia a najbezpečnejšia. Náš sortiment sme prispôsobili potrebám malých mamičiek rôzneho veku.

Typy kočíkov pre bábiky a ich vlastnosti

V našej ponuke nájdete stabilné hlboké kočíky pre najmenšie dievčatká, štýlové golfové palice aj moderné kombinované modely s taškou. Správny výber hračky závisí predovšetkým od veku a výšky dieťaťa.

  • Hlboké kočíky: Klasické vaničky ideálne pre "bábätká" a menšie deti.
  • Golfové kočíky (buggy): Ľahké a skladné kočíky, s ktorými sa jednoducho manévruje.
  • Kombinované kočíky: Multifunkčné modely 2v1 alebo 3v1, ktoré sa dajú prestavať z hlbokého na športový kočík.

Niektoré kočíky ponúkajú aj špeciálne funkcie, ktoré zvyšujú ich atraktivitu a funkčnosť:

  • Nastaviteľná výška rukoväte: Super riešenie pre dievčatká, ktoré sa chcú s jedným kočíkom hrať dlhšiu dobu. Rukoväť je nastaviteľná vo veľkom rozsahu a kočík tak vlastne rastie s Vašou dievčatkom.
  • Otočná/prehadzovacia rúčka: Umožňuje dievčatku meniť smer pohľadu bábiky.
  • Sťahovacia strieška: Poskytuje bábike ochranu pred slnkom.
  • Odnímateľná vanička: Zvyšuje variabilitu kočíka.
Rôzne typy kočíkov pre bábiky

Výber kočíka podľa veku a výšky dieťaťa

Kočík pre bábiky by nemal byť príliš ťažký ani vysoký, aby sa s ním dieťaťu ľahko manipulovalo. Dôležitým parametrom je aj výška rukoväte.

  • Pre deti od 1,5 do 3 rokov je ideálna výška rukoväte 45 - 60 cm.
  • Prvé stabilné kočíky (často drevené), ktoré slúžia aj ako opora pri chôdzi, sú vhodné už od 12 do 18 mesiacov.

Pri výbere kočíka pre Vašu dievčatko je dôležité, aby sa jej páčil. Často je kočík pre bábiky prekvapenie na Vianoce alebo na narodeniny.

Materiály a bezpečnosť

Bezpečnosť pri hre je pre nás prioritou. Všetky kočíky pre bábiky v našej ponuke spĺňajú európske bezpečnostné normy (CE). Materiály poťahov sú odolné a vo väčšine prípadov sa dajú ľahko čistiť vlhkou handričkou.

Typ koliesok: Do interiéru postačia menšie plastové alebo penové kolieska, ktoré sú tiché a nepoškriabu podlahu. Áno, modely s kovovou konštrukciou a pevnejšími kolesami (napr. od značky Milly Mally) zvládnu aj jazdu po chodníku či v parku.

Bezpečnostné certifikáty hračiek

Záruka a reklamácia kočíkov pre bábiky

Na dodávaný tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov od predaja výrobku. Záruka sa vzťahuje na vady materiálu, konštrukcie a výroby. Nevzťahuje sa na vady spôsobené opotrebovaním, praním alebo neodborným čistením.

Základné podmienky reklamácie: Predávajúci zodpovedá zákazníkovi za to, že predávaný tovar je bez chýb, že sa zhoduje s označením a propagáciou tovaru, popisujúcim jeho vlastnosti, účel a akosť. Ak sa vyskytne na zakúpenom tovare v záručnej dobe chyba, má zákazník právo túto chybu reklamovať. Chybou sa rozumie zmena (vlastnosti) tovaru, ktorej príčina je použitie nevhodného, alebo nekvalitného materiálu, nedodržanie technológie, alebo nevhodná technológia, poprípade nevhodné konštrukčné riešenie.

Lehoty pre uplatnenie reklamácie: Právo zo zodpovednosti za chyby musí byť uplatnené v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Miesto a spôsob uplatnenia reklamácie: Zákazník môže uplatniť reklamáciu osobne priamo v prevádzke predávajúceho príp. poštou.

Postup uplatnenia reklamácie

  1. Vyplnenie a doručenie reklamačného formulára.
  2. Doručenie tovaru na určenú adresu.

Predávajúci sa bude intenzívne zaoberať reklamáciou a v prípade, že ide o záležitosť, ktorú nemôže vybaviť obratom na mieste, posunie riešenie reklamácie ďalej na dodávateľa / výrobcu daného tovaru (prípadne ich autorizovaný servis). O prijatí a spôsobe vyriešenia žiadosti bude kupujúci informovaný.

Spôsoby vybavenia reklamácie

Reklamácia môže byť vybavená opravou, dodaním novej veci alebo zľavou z kúpnej ceny.

Neodstrániteľné chyby: Za neodstrániteľnú chybu sa považuje taká chyba, ktorú nemožno odstrániť, alebo jej odstránenie nie je účelné s prihliadnutím ku všetkým rozhodným okolnostiam.

Jak mohu reklamovat spotřební zboží zakoupené v prodejně | Lidl Česká republika

Práva a povinnosti kupujúceho pri nákupe online

Kupujúci, ktorý je registrovaným užívateľom e-shopu, má pri nákupe tovaru určité práva a povinnosti. Objednávka tovaru prostredníctvom internetového obchodu sa považuje za návrh kúpnej zmluvy. Záväzná kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Kupujúci je povinný prevziať zakúpený alebo objednaný tovar a zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie. Prevzatie tovaru musí potvrdiť v dodacom alebo prepravnom liste. Má právo na dodanie tovaru v dohodnutom množstve, kvalite, termíne a mieste.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

Dôležité podmienky pre vrátenie tovaru: Tovar nesmie javiť známky používania a je nutné ho vrátiť kompletný vrátane dokumentácie, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom ste ho prevzali. Ak sú s tovarom poskytované darčeky, pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť aj tieto darčeky. Tovar, ktorý bol vyňatý z hygienicky uzavretého obalu, nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť (napr. cumlíky, otvorené plienky, holiace strojčeky, epilátory, zubné kefky a podobne). K produktu je potrebné priložiť faktúru o nákupe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Finančné prostriedky sa nevyplácajú v hotovosti, ale na bankový účet v lehote 14 dní.

Povinnosti predávajúceho pred uzavretím zmluvy

Pred uzavretím zmluvy na diaľku je predávajúci povinný jasne a zrozumiteľne oznámiť spotrebiteľovi:

  • Hlavné vlastnosti tovaru alebo charakter služby.
  • Obchodné meno a sídlo predávajúceho.
  • Telefónne číslo a ďalšie kontaktné údaje predávajúceho.
  • Adresu, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu.
  • Celkovú cenu tovaru vrátane všetkých daní a poplatkov.
  • Platobné a dodacie podmienky, lehotu dodania.
  • Informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií.
  • Informácie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
  • Informácie o nákladoch na vrátenie tovaru.
  • Informácie o tom, že spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar vyňatý z hygienicky uzavretého obalu.
  • Poučenie o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru.
  • Informácie o existencii záruky poskytovanej výrobcom alebo predávajúcim.
  • Informácie o existencii príslušných kódexov správania.
  • Informácie o dĺžke trvania zmluvy a podmienkach jej vypovedania.
  • Informácie o minimálnej dĺžke trvania záväzkov spotrebiteľa.
  • Informácie o povinnosti spotrebiteľa zaplatiť preddavok.
  • Informácie o funkčnosti a kompatibilite elektronického obsahu.
  • Informácie o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov.

Dodacie a platobné podmienky

Objednávka je obvykle vybavená a zrealizovaná do 7 pracovných dní od potvrdenia. Vo výnimočných prípadoch sa môže predĺžiť na 28 dní. Kupujúci má právo stornovať objednávku v čase medzi vystavením objednávky a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto určené kupujúcim.

Kupujúci si môže vybrať z dvoch možností platby za tovar: zaslanie predfaktúry alebo dobierka. Pri predfaktúre bude tovar zaslaný až po uhradení sumy na účet predávajúceho. Pri dobierke bude platba realizovaná pri preberaní tovaru od kuriéra.

Reklamácia na dodávku tovaru

Tovar je potrebné skontrolovať ihneď po prebratí od kuriéra. Ak je zásielka poškodená, kupujúci ju nesmie prebrať a spíše s kuriérom protokol. Ak kupujúci zistí poškodenie tovaru po rozbalení zásielky, musí kontaktovať predávajúceho a doručiť zásielku späť do sídla spoločnosti vrátane originálneho obalu a stručného popisu závady.

Proces reklamácie tovaru

Preventívne opatrenia a alternatívne riešenie sporov

Pri výbere tovaru je potrebné, aby zodpovedal potrebám zákazníka. Počas celej doby používania zakúpeného tovaru je nutné, aby zákazník venoval dostatočnú pozornosť základným pravidlám používania tohoto tovaru.

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

tags: #zarucna #doba #12 #mesiacov #kocik #pre