Cestovný kočiar, ako ho poznáme z krížoviek, je často zjednodušeným symbolom pre rôzne formy prepravy. Avšak, v širšom kontexte, môžeme tento pojem rozobrať do viacerých významov, ktoré sa dotýkajú nielen dopravy, ale aj služieb a ich poskytovania.
Definícia a Potenciál Služieb
Služby sú ekonomické statky, ktoré majú nehmotný charakter. Služby uspokojujú potreby spoločnosti a potreby jednotlivých obyvateľov. Týka sa producenta služby a zahŕňa jeho vôľu, schopnosť a ochotu poskytovať službu. Tzv. potenciál služieb, znamená , že producent služieb musí mať k dispozícii vnútorné výrobné faktory, a to prácu, tovar, budovy, informácie a pripravenosť na poskytovanie služby.
Predpokladá začlenenie vonkajšieho faktora do toho procesu. V prípade osobných služieb (napr. poskytovanie informácií) sa ich poskytovania zúčastňuje zákazník, ktorý má želanie a ochotu prijať službu. V prípade materiálnych služieb, sa musia do procesu poskytovania služby začleniť ako tovar. Vzniká ako súčinnosť producenta služby a zákazníka ako jej spotrebiteľa. Efekt je dvojaký. Pre producenta služby má efekt podobu tržby za poskytnutú službu.
Cestovanie a Služby v Doprave
Služby CR majú prevažne osobný charakter. Piktogram - grafický znak, znázorňujúci informáciu obrazom. V kontexte železničnej dopravy, dôležitú úlohu zohráva cestovný poriadok, ktorý je knižne vydávaný časový a miestny plán železničných vlakových spojov a súčasne kilometrovník pre výpočet cestovného. Na železničných staniciach býva vývesný cestovný poriadok. Najdôležitejšie info sú aj v cudzích jazykoch.
Dopravná cenina - cestovný doklad, cestovný lístok, ktorý oprávňuje držiteľa na cestovanie podľa údajov na ňom uvedenom (v takej vozňovej triede a vlaku na akú bol CD vydaný). Po výdaji je cestujúci povinný prekontrolovať si správnosť vydania CL. Neskoršia reklamácia mu nebude uznaná.
Cestujúci má právo na prepravu vo vozňovej triede a druhu vlaku, na ktorý platí jeho cestovný lístok. Z prepravy môžu byť vylúčené osoby, ktoré nemajú platný cest. lístok, a nechcú si ho zakúpiť; sú pod vplyvom alkoholu; nerešpektujú ustanovenia prepravného poriadku alebo tarify, neuposlúchli príkazy a pokyny zamestnancov železnice a osoby, ktoré by pre chorobu alebo z iného dôvodu mohli byť spolucestujúcim na obťaž.
Cestujúci má právo vziať si so sebou do vozňa ako príručnú batožinu predmety ľahko prenosné, ktoré nepoškodia a neznečistia odev spolucestujúcich, vozeň alebo jeho zariadenie. Cestujúci môžu prepravovať aj detský kočík alebo lyže s palicami, avšak vždy len jeden z týchto predmetov. Cestovná batožina má mať najviac 3 kusy a hmotnosť jedného kusa nemôže byť väčšia ako 15 kg. Každý kus sa musí označiť adresou a názvom stanice určenia.
Širší Koncept Služieb v Cestovnom Ruchu
Okrem železničnej dopravy, cestovný ruch zahŕňa aj ďalšie druhy služieb:
- Letecká doprava: zahŕňa informačné služby, distribúciu letových poriadkov, služby leteckého dopravcu (rezervácie, vystavovanie a predaj cenín, úschova batožiny, zabezpečenie prepravy...), služby pozemnej dopravy, služby spojené s vybavením cestujúcich a ich batožinou pred odletom a po prílete, palubné služby, služby v budovách letísk (zdravotná, požiarna, ochranná, bezpečnostná, organizácia a obsluha techniky...). CP nepravidelných liniek spracúvajú na objednávku.
- Rekreačné a kúpeľné služby: patria sem rekreačné vyhliadkové plavby (preprava a výklad), okružné rekreačné plavby. Predstavujú komplex činností súvisiacich s kúpeľnou liečbou a pobytom v kúpeľoch. Základnými kúpeľnými službami sú služby zdravotné, ubytovacie, stravovacie a kultúrnospoločenské; doplnkové služby tvoria napr. pohľadníc, suvenírov, zmenárenské služby a pod.
- Kongresové služby: sú určené k uspokojovaniu potrieb účastníkov kongresových akcií, ktoré majú dopredu pripravený odborný program kombinovaný so sprievodnými akciami. Sú organizované a poskytované profesionálnymi organizátormi kongresových akcií. S kongresovými službami je spojené poskytovanie i rôznych iných druhov služieb.
Skúsil som nočný vlak novej generácie 🚆🌙 | Budúcnosť cestovania?
Prírodné Zdroje ako Súčasť Služieb
V kontexte kúpeľných služieb sa často využívajú prírodné zdroje:
- Minerálne vody: musia obsahovať minimálne 1 gram minerálov na liter. Podľa chemického zloženia majú vody liečivé účinky. Aplikujú sa vo forme pitných kúr (interná liečba), vo forme kúpeľov (najmä pri nervových a pohybových ochoreniach), vo forme inhalácií.
- Prírodné plyny: sú to rádioaktívne plyny s liečivým účinkom; Podávajú sa vo forme plynových injekcií.
