Pri výbere zdravotníckej starostlivosti pre najmenších je dôležité zohľadniť nielen odbornosť, ale aj prístup personálu k deťom a ich rodičom. V Ružomberku sa v oblasti oftalmológie stretávame s rôznymi skúsenosťami pacientov.
Niektorí rodičia sa stretli s nepríjemnými skúsenosťami na ambulanciách. Jedna z pacientok opísala, že sa jej lekárka javila ako otravovaná jej návštevou, pričom sestrička bola arogantná. V závažnom prípade, keď dieťa malo nepriechodné slzné kanáliky, bola rodina informovaná, že musia prísť na kontrolu s dvojmesačným bábätkom. Napriek tomu čakali v malej čakárni približne tri hodiny, zatiaľ čo iní pacienti, ktorí prišli neskôr, boli vybavení prednostne.
Iná možnosť, ktorú pacienti spomínajú, je Spinn clinic, kde si síce pacienti priplatia za termín (približne 20 eur), ale často si ju pochvaľujú.
Cenníky zdravotných výkonov zverejňuje Žilinský samosprávny kraj výhradne na informačné účely. Obsah cenníkov je vypracovaný poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Žilinský samosprávny kraj nenesie zodpovednosť za obsah, aktuálnosť ani správnosť cenníka a odporúča pacientom v prípade otázok kontaktovať priamo konkrétneho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
Pozitívne skúsenosti a odbornosť
Na druhej strane, existujú aj veľmi pozitívne hodnotenia oftalmologickej kliniky v Ružomberku. Jeden z pacientov vyjadril hlbokú vďaku a obdiv pracovnému kolektívu oftalmologickej kliniky pod vedením pani prednostky. Boli ocenení za ústretovosť a vykonanú prácu, najmä v súvislosti so znaleckým skúmaním z odboru oftalmológie, ktoré bolo potrebné pri vyšetrovaní prípadu neoprávneného poberania peňažného príspevku.
V tomto špecifickom prípade, kde na Slovensku existuje len jeden znalec v danom odbore a ten bol nadmerne zaťažený, sa podarilo vďaka pomoci pána Karabelyho sprostredkovať špecialistu z kliniky, primára MUDr. Vladimíra Ďureja, PhD. Ten v priebehu niekoľkých dní vykonal potrebné špecializované vyšetrenia a vypracoval znalecký posudok.
Dlhoročná pacientka kliniky vyzdvihla ochotu personálu pomáhať pacientom aj ich rodinným príslušníkom, bez ohľadu na ich pozíciu v rámci kliniky - od upratovačky, cez ošetrovateľský a zdravotnícky personál, až po pani prednostku. Pacientka uviedla, že sa na ambulancii, izbe či chodbe stretávala s ochotou vytvoriť každému pacientovi komfortný pocit.
Napriek náročnej a zodpovednej práci, personál kliniky je opisovaný ako milý, prichádzajúci k pacientom s úsmevom, trpezlivo vysvetľujúci a nachádzajúci teplé ľudské slová na upokojenie či povzbudenie. Na celom oddelení vládne pokojná, príjemná a bezstresová atmosféra, umocnená čistotou.
Vysoká odbornosť a profesionálny prístup celého pracovného kolektívu pod vedením pani prednostky MUDr. Anny Bielikovej, PhD. je príkladom toho, že ich práca je nielen povolaním, ale aj vzácnym poslaním. Táto kvalita sa prejavuje v poskytovaných službách, pretavených do poctivej, pružnej a vysoko odbornej každodennej práce.
Odbornosť, empatia, profesionalita a mimoriadne ľudský prístup pracovníkov tohto kolektívu im právom prináležia prívlastky ako "Odborná starostlivosť a ľudskosť".
tags: #ocne #ruzomberok #pre #dieta