Telefonovaniu cez internet pred desiatimi rokmi málokto veril. Dnes sa o túto službu, z ktorej profitujú najmä bežní klienti, začínajú zaujímať aj veľké korporácie. O internetovom telefonovaní sa dá hovoriť len dvoma spôsobmi. Snaha porozumieť vetám, kde sa to hemží skratkami VoIP, UDP, TCP, HTTP, je pre laika stratou času. Musí sa len zmieriť so skutočnosťou, že streaming a internetová telefónia s overheadom sú lepšie ako nič. To znamená, že cez internet môže telefonovať, a to dokonca lacnejšie ako akýmkoľvek iným spôsobom. Tomu sa dá rozumieť.
Pokusy o telefonovanie cez internet sa začali niekedy v polovici deväťdesiatych rokov. Dlho to nebola žiadna sláva a už vôbec nie spoľahlivá alternatíva. Až kým Estónci Niklas Zennström a Janus Friis nevymysleli Skype. Podstata je jednoduchá - dva počítače kdekoľvek na svete si vymieňajú dáta, ktoré sa dajú aj počuť. Hlavnou výhodou je najmä to, že užívateľ platí len poplatky za internetové pripojenie, nie za hovory.
Stačí na počítač nainštalovať program, obstarať si slúchadlá s mikrofónom. Existujú už špeciálne telefónne prístroje, ktoré sa pripoja k počítaču. Telefonovať sa dá nielen z počítača na počítač, ale za mierny poplatok aj z počítača na pevnú alebo mobilnú linku. Funguje to aj naopak, ak užívateľ Skypu získa verejné telefónne číslo, môžu mu volať na počítač. Slovenské čísla Skype ešte neposkytuje. Za poplatok si však možno obstarať napríklad poľské alebo britské číslo. Znamená to, že za hovor cez počítač volajúci zaplatí ako za medzinárodný hovor do tej krajiny, do ktorej patrí číslo. Ak sú obaja v rovnakej krajine, ktorej patrí zvolené číslo, platí sa ako za miestny hovor. Prenájom telefónneho čísla na rok stojí okolo 960 korún.
Čo bolo na začiatku
Skype je nielen technologický, ale aj podnikateľský príbeh. Na jeho začiatku bola vízia o hlase ako budúcom prelomovom bode v komunikácii prostredníctvom počítačov. Svojím spôsobom išlo o poľudštenie počítačov, pretože účinky povedaného sú lepšie ako napísaného.
Skype je dnes globálna internetová spoločnosť, umožňujúca ľuďom uskutočňovať kdekoľvek a kedykoľvek neobmedzené volania, chatovanie alebo prenos dát prostredníctvom internetovej siete. V súčasnosti je dostupná v 27 jazykoch a je najrýchlejšie rastúcim poskytovateľom hlasovej komunikácie dostupnej na celom svete. Údaje o počte užívateľov nie sú nikdy presné, lebo denne pribúda zhruba 175-tisíc skyperov. V rovnakom čase využívajú komunikáciu prostredníctvom Skypu vyše štyri milióny ľudí. Technologické centrum spoločnosti má centrálu v Luxemburgu s pobočkami v Londýne, Estónsku a vo viac ako 15 ďalších krajinách.
Vlani sa Skype stal súčasťou internetového gigantu eBay, ktorý zaň zaplatil 2,6 miliardy dolárov. Prezidentka a generálna riaditeľka najväčšieho svetového on-line aukčného domu Meg Whitmanová si myslí, že obrovský úspech Skypu za niekoľko rokov zníži poplatky za telefonovanie prakticky na nulu. Prechod k úplne bezplatnej hlasovej komunikácii sa neuskutoční na budúci rok alebo o dva roky, ale môže sa stať realitou už o tri až šesť rokov.
Najvyšší predstavitelia eBay veria, že v tomto priestore zvíťazí ten, kto bude mať najväčší ekosystém. Myslí sa tým najvyšší počet registrovaných používateľov, najvyšší počet prevolaných minút, najväčší počet vývojárov pracujúcich na platforme a najlepšie produkty, za ktoré budú ľudia ochotní platiť.
Americká spoločnosť Motorola a globálna internetová spoločnosť Skype vlani v decembri uviedli na trh prvý certifikovaný Bluetooth headset na svete. Užívateľom Skypu to umožní ešte väčšiu voľnosť počas telefonovania cez internet. Súprava obsahuje slúchadlo a adaptér k počítaču. Balenie zahŕňa aj tridsať voľných minút SkypeOut na telefonovanie do mobilnej alebo pevnej siete. Zatiaľ je dostupné len v USA.
Bluetooth adaptér umožňuje bezdrôtové spojenie medzi notebookom alebo osobným počítačom a bezdrôtovým slúchadlom. „S rastúcim počtom užívateľov Skypu, ktorých je v súčasnosti viac ako 66 miliónov na celom svete, očakávame dopyt po takomto pohodlnom bezdrôtovom riešení aj na Slovensku,“ povedal Peter Dovhun, country manažér spoločnosti Motorola Slovensko. Na jedno nabitie umožní súprava približne osem hodín hovoru. S dostupnosťou do desať metrov zabezpečí komfort automatického prepojenia s kompatibilným mobilným telefónom mimo dosahu počítača.
Kam to smeruje
Skype sa stal synonymom pre internetové volania. Prenos hlasu v celosvetovej sieti ponúkajú už aj ďalší. Obrazne povedané, Skypu vypovedali vojnu na viacerých frontoch. Nielen, že sa nepáči poskytovateľom klasických a mobilných volaní, ale dobehnúť a predbehnúť ho chcú aj spoločnosti, ktoré vízii najprv neverili.
Svetový softvérový líder Microsoft sa už nechal počuť, že do konca tohto roka ponúkne zákazníkom službu, ktorá umožní telefonovať cez internet na bežné telefónne linky. Práve preto kúpil Microsoft spoločnosť Teleo, ktorá by mu mala pomôcť znížiť trhový hendikep. Na internetové volania sa pripravuje aj známy portál Yahoo.
Skeptici tvrdia, že z telefonovania zadarmo nemôže nik vyžiť. Skype nemôže prežiť. „Niekto musí zarábať peniaze… Skype potrebuje nájsť nový biznis model,“ vyhlásil jeden zo šéfov fínskeho producenta mobilných telefónov Nokia. N. Zennström zo Skype sa budúcnosti neobáva a tvrdí, že internetová telefónia časom prinúti operátorov zrušiť spoplatnenie hovorov. Možno už za desať rokov bude zisk tvoriť len príjem za pripojenie do internetu.
Cez internet telefonuje čoraz viac ľudí. Podľa štúdie OECD sa internetové volanie stalo priamou konkurenciou klasickým telekomunikáciám a postupne tento biznis celkom ovládne. Za nízkymi cenami hovorov je skutočnosť, že firmy ako Skype nemuseli stavať vlastné siete a navyše prevádzka nezaťažuje ich servery. Ako prepojovacie body totiž slúžia namiesto serverov prevádzkovateľa sami používatelia. Obavy z bezpečnosti pri takejto štruktúre však vraj nie sú na mieste, každý hovor je totiž šifrovaný.
Najnovšia verzia programu Skype umožňuje už aj prenos obrazu, z počítača sa tak stáva videotelefón. Telefonovanie cez internet je bytostne závislé od možnosti využívať vysokorýchlostné pripojenie.
Využitie Skype vo vzdelávaní: Príklad Petra Palla
V jednej základnej škole v Čadci našli spôsob, ako pomôcť žiakom, ktorí nemôžu dlhšie chodiť do školy. Vyučovanie môžu navštevovať cez počítač. Hlavnou výhodou je, že sa potom nemusia toľko trápiť na komisionálnych skúškach. Ivan si zlomil nohu a nebyť pokrokovej školy, dobiehanie učiva by mu trvalo niekoľko mesiacov. Jeho trieda však ponúka možnosť učenia sa z domu. Žiak sa tak so zlomenou nohou môže učiť z pohodlia domova. Nestráca kontakt s učivom.
"Spoločne s triedou a učiteľom sleduje vyučovanie, ktoré v škole prebieha," informuje riaditeľka základnej školy Anna Dinisová. Systém on-line vyučovania začali skúšať práve pri tomto šiestakovi. Ivan akoby bol v triede. Je v strehu, aktívne sa zapája otázkami či odpoveďami. Učiteľ ho aj skúša. "Myslím si, že aj po tej duševnej stránke je to pre môjho syna dobre," tvrdí Ivanova mama. "Nestráca kontakt s učivom, so žiakmi," hovorí učiteľ Vladimír Jurga.
Škola nemôže touto formou riešiť všetky predmety. Výhodou však je, že žiakovi sa nenahromadí toľko učiva s hrozbou komisionálnych skúšok. "Slovenčinu chodím, aj matematiku, angličtinu a fyziku," povedal Ivan. Keďže je doma, nemôže ho učiteľ až tak kontrolovať. Ivan by mohol pri skúšaní podvádzať. "Je to len na ňom, je to otázka toho, či sa chce naučiť tak, ako by bol tu v škole," dodal učiteľ.
Škola bude touto formou učiť aj ďalšie deti so zdravotnými problémami. V prípade, že pôjde o žiaka zo sociálne slabšej rodiny, požičajú mu notebook a tiež zaplatia internet.
Peter Pallo učí deti na prvom stupni na Základnej škole v Trstenej a získal ocenenie Učiteľ Slovenska. Jeho žiaci pozorujú cez GoPro kameru, ako sa liahnu larvy motýľa, a keď zostanú chorí doma, pripoja sa cez skype. Peter Pallo učí cez skype žiaka, ktorý musel zostať doma pre chorobu. Začali to robiť už dávno, dokonca už od roku 2009. Je to pre nich automatické. Nie každý túto možnosť využije, ale zvyčajne sú deti rady, keď sa s nimi spoja.
So staršími žiakmi na druhom stupni majú filmárske projekty. Na tému ekológia robili krásne filmy, s ktorými boli dokonca na súťaži v Hollywoode a v Tokiu. Už na prvom stupni pracuje s technológiami. Do jeho vzdelávania prišla technika spontánne. Technika ho baví a v roku 2002, keď s tým začal, jej ešte veľa v školstve nebolo, možno iba analógový projektor. Pre Petra Palla bolo vždy problémom kreslenie na tabuľu či vystrihovanie aktivít pre deti. Pomohol mu splniť sen, aby sa notebooky dostali aj na školu. Aby nemusel stále utekať do počítačovej miestnosti, ale aby mali deti všetko k dispozícii v triede.
Na tablete vedia robiť, už keď nastúpia do školy. Potrebujú sa však ešte naučiť, že tablet je užitočný aj inak, než len na hru. Ale snaží sa vyučovanie viesť tak, aby sa nepozerali len do monitora. Chodia často do prírody, modelujú, robia dramatizáciu. Technológie sú len jedna z metód, ktorá je pre nich pútavá, a majú vďaka nej rýchly prístup k informáciám.
Keď porota navštívila jeho hodinu, ocenila, že sa na vyučovanie pripojil aj žiak, ktorý pre chorobu musel zostať doma. To je jedna z výhod techniky. Keď je dieťa choré, zavolajú si cez Skype, učiteľ mu dá zdieľať našu tabuľu, ono vidí poznámky a reaguje. Dokonca píše aj diktát. Ukáže ho na kameru, učiteľ si ho odfotí, opraví a žiak si to podľa toho opraví.
Bezpečnostné riziká používania Skype a iných online platforiem deťmi
Hoci Skype a podobné platformy ponúkajú mnoho výhod pre vzdelávanie a komunikáciu, prinášajú so sebou aj potenciálne riziká, ktorým by mali rodičia a pedagógovia venovať pozornosť: Kontakt s cudzími osobami: Deti môžu byť na internete vystavené kontaktu s neznámymi ľuďmi, ktorí sa môžu vydávať za niekoho iného a mať zlé úmysly. Výskumné centrum Pew Research Center uvádza, že až 16 % tínedžerov sa spája na sociálnych sieťach s ľuďmi, ktorí nie sú v skutočnosti ich priatelia a osobne ich vôbec nepoznajú.
Kyberšikanovanie: Online platformy môžu byť použité na šikanovanie, prenasledovanie a zosmiešňovanie detí. Ide o formu šikanovania, pri ktorej agresor voči svojej obeti využíva moderné technológie umožňujúce prenos textového, obrazového alebo obrazovo-zvukového obsahu prostredníctvom verejných elektronických komunikačných služieb (hlavne prenos dát verejnou sieťou internet a mobilnými elektro-komunikačnými sieťami). Typickým znakom tohto druhu šikanovania je, že prebieha vo virtuálnom prostredí, vo virtuálnej realite, ktorá je charakteristická vysokou mierou anonymity.
Zneužitie osobných údajov: Deti môžu nevedome zdieľať osobné informácie, ktoré môžu byť zneužité na krádež identity alebo iné podvody. Podľa autorov knihy Deti v sieti páchatelia vždy oslovujú veľké množstvo detí naraz a hľadajú také, ktoré prejavia záujem komunikovať. Potom je už len krôčik k tomu, že zistia, či prežívajú nejaké kritické obdobie, napr. rozvod rodičov alebo nemajú priateľov a z toho ťažia.
Nevhodný obsah: Deti môžu byť vystavené nevhodnému obsahu, ako je násilie, pornografia alebo extrémistické názory.
Ochrana detí v online priestore: Praktické rady a nástroje
Na ochranu detí pred týmito rizikami je potrebné prijať preventívne opatrenia a vzdelávať deti o bezpečnom používaní internetu. Tu je niekoľko praktických rád a nástrojov:
- Komunikácia s deťmi: Rodičia by mali otvorene komunikovať so svojimi deťmi o rizikách online sveta a učiť ich, ako sa chrániť. Hovorte s deťmi o bezpečnosti online čo najskôr. Nespoliehajte sa na nikoho iného.
- Nastavenie pravidiel: Rodičia by mali stanoviť jasné pravidlá pre používanie internetu, vrátane časových limitov a obmedzení prístupu k určitým webovým stránkam.
- Používanie rodičovskej kontroly: Existuje množstvo aplikácií a softvérov, ktoré umožňujú rodičom monitorovať online aktivity svojich detí a blokovať nevhodný obsah. Vďaka šikovným aplikáciám ako je napr. ESET Parental Control môžete priebežne sledovať, na akých webových stránkach a aplikáciách trávi vaše dieťa čas. Ak niektoré z nich považujete za rizikové, môžete ich dieťaťu zablokovať, alebo sledovať, na ktorej z nich trávi najviac času.
- Vzdelávanie o online bezpečnosti: Školy by mali zahrnúť do svojich učebných osnov programy o online bezpečnosti, ktoré učia deti, ako rozpoznávať a vyhýbať sa rizikám.
- Ochrana súkromia: Deti by mali byť poučené o tom, ako chrániť svoje osobné údaje a nezdielať ich s neznámymi ľuďmi. Zamknuté profily by mali byť samozrejmosť.
- Dôvera a preverovanie: Ak existujú možnosti, ako „dôverovať a preverovať,“ mali by ste ich využiť.
Príklad: Príbeh Miriam a jej dcéry
Príbeh Miriam a jej 14-ročnej dcéry ilustruje, ako rýchlo sa môže stať, že dieťa nadviaže komunikáciu s cudzím človekom na internete. Miriamina dcéra sa na Skype zoznámila s cudzím mužom, ktorý ju zmanipuloval, aby sa vyzliekla pred kamerou. Našťastie, dcéra sa so svojím zážitkom zdôverila rodičom, ktorí zalarmovali políciu.
Sociálne siete a online hry: Nové výzvy pre rodičov
Instagram a online hry sa stávajú čoraz populárnejšími medzi deťmi a mladými ľuďmi, čo predstavuje nové výzvy pre rodičov. Online hry umožňujú deťom komunikovať s inými hráčmi, čo môže viesť k nebezpečným situáciám. Je dôležité, aby rodičia vedeli, s kým ich deti komunikujú online a aké hry hrajú.
Messenger Kids: Bezpečná online komunikácia pre deti pod dohľadom rodičov
Messenger Kids je detská verzia četu, ktorá je prepojená s kontom rodiča. Rodič schvaľuje nových priateľov dieťaťa a dieťa nemá na sociálnej sieti vytvorený vlastný profil, ktorý by bol vyhľadateľný.
Alternatívy ku Skype pre videohovory s deťmi
Ak hľadáte alternatívy ku Skype, existuje niekoľko ďalších možností, ktoré môžete zvážiť:
- Microsoft Teams: Teams ponúka podobné funkcie ako Skype - videohovory, chaty aj zdieľanie súborov.
- Google Meet: Google Meet je ideálnou voľbou pre tých, ktorí už používajú Google účet.
- Zoom: Bezplatná verzia ponúka hovory pre 100 účastníkov, ale s limitom 40 minút.
- Discord: Discord, pôvodne navrhnutý pre hráčov, ponúka bezplatné hovory pre menšie skupiny do 25 účastníkov.
- Slack: Slack je známy hlavne ako nástroj na tímovú komunikáciu.
- Whereby: Je vhodná v situáciách, keď druhá strana nemá nainštalovanú žiadnu bežnú aplikáciu pre videokonferencie.
Dôležité zásady bezpečnosti pri online komunikácii s deťmi:
- Nikdy nezdieľať osobné informácie s cudzími ľuďmi: To zahŕňa meno, adresu, telefónne číslo, školu a ďalšie informácie, ktoré by mohli byť zneužité.
- Nikdy sa nestretávať s ľuďmi, ktorých spoznali online: Ak sa dieťa chce stretnúť s niekým, koho spoznalo online, musí to najprv prediskutovať s rodičmi.
- Nahlásiť akékoľvek nevhodné správanie: Ak sa dieťa stretne s nevhodným správaním online, musí to nahlásiť rodičom alebo inej dôveryhodnej osobe.
Využitie Skype pre zmysluplné aktivity
Okrem bežnej komunikácie môže byť Skype využitý aj na zmysluplné aktivity, ktoré podporujú rozvoj dieťaťa:
- Online doučovanie: Skype umožňuje deťom zúčastňovať sa na online doučovaní z pohodlia domova.
- Jazykové kurzy: Skype je skvelý nástroj na učenie sa cudzích jazykov s lektormi z celého sveta.
- Virtuálne návštevy: Skype umožňuje deťom virtuálne navštíviť múzeá, galérie a iné zaujímavé miesta.
Obrazovka nepohladí: Používanie Skype s malými deťmi
Marie chcela urobiť svojim ratolestiam radosť a dopriať im videohovor s babičkou cez Skype. Dvojročný Marek babičku okázalo ignoroval, štvorročný Leonard sa rozplakal. Ani jeden z nich naplno nepochopil, čo mu dospelí prichystali. Malé dieťa nemá jasnú predstavu o čase, žije vo svojom svete, tu a teraz. Ak sa mu niekto zmieni o zajtrajšku, nič mu to nehovorí. Obdobne je to aj s ľuďmi, uvedomuje si ich, len keď sú s ním v kontakte. Tak od šiestich-ôsmich mesiacov vie, že matka s ním nemusí byť stále, ale že sa po istej neprítomnosti vracia. Medzitým sa jeho záujem sústreďuje na ľudí, ktorí sú s ním v danom okamihu, ktorých vidí okolo seba.
S konverzáciou cez Skype je to však komplikované. „Znamená to prítomnosť-neprítomnosť, ilúziu a pre dieťa pascu,“ hovorí Justine Atlan, riaditeľka asociácie e.enfance. Ak teda chcete ukázať svojim rodičom, ako ich vnuk vyrástol, a ak je mladší ako dva roky, mali by ste byť pri ňom jeho sprievodcom. Najlepšie je posadiť si dieťa na kolená a počítať s tým, že vo veku, keď podniká svoje senzomotorické prieskumy a objavy, je preň obrazovka pramálo zaujímavá, aj keď na nej napríklad vidí známe tváre. Takže všetky úsmevy, ktoré prípadne vysiela, nepatria ľuďom na obrazovke, ale matke, ktorá ho drží v náručí.
Telefón nenavodí ilúziu prítomnosti
S trojročným dieťaťom je to už niečo iné. Dokáže sa krátko porozprávať s dedkom na obrazovke, ale pozor na to, až sa táto konverzácia skončí. Potom musíte svojmu miláčikovi vysvetliť, že dedko nie je v skutočnosti tu, že sa s ním nemôže pomaznať, že vidí len jeho obrázok. Dieťa ešte nemá pojem o vzdialenosti, a tak si môže celkom dobre myslieť, že dedko, ktorý žije v Austrálii, si odskočil na päť minút za vami do obývačky a potom sa zase bez problémov vráti k sebe domov. Realita a fikcia sa u dieťaťa prekrývajú a myslia si, že keď bude mať chuť deda vidieť, tak sa jednoducho objaví. Ak sa teda chceme vyhnúť detským sklamaniam, je lepšie zvoliť si na krátky rozhovor telefón. Hlas bez obrazu nevyvolá v dieťati dojem, že by daná osoba mohla byť prítomná.
Zoznámime vopred s pravidlami
Až v šiestich rokoch si dieťa naplno uvedomuje, čo znamená konverzácia cez Skype, jej limity, má aj predstavu vzdialenosti. „Určite dieťaťu pomôže sa v danej situácii lepšie orientovať, keď mu osoba, s ktorou sa bude rozprávať, pošle vopred svoju fotku, na ktorej je, ako sedí pred počítačom,“ radí psychológ Harry Ifregan. Keď sa potom tá istá tvár objaví na obrazovke, dieťa si skôr uvedomí, že tá osoba sedí tam ďaleko u seba doma. Pomôže mu to pochopiť rozdiel medzi skutočnou vzdialenou osobou a jej obrazom. Potom sa môže začať konverzácia, ktorá by nemala trvať dlhšie ako šesť minút, a dieťa vopred upozorníme na jej koniec.
Odrazu obrazovka stmavne…
Je veľmi dôležité, aby sa komunikácia cez Skype neskončila naraz, aby sme dieťa upozornili, že bude koniec. „Uvidieť niekoho blízkeho, ako jedným kliknutím zmizne, je pre dieťa stresujúce,“ varuje Justine Altan. „Je to oveľa brutálnejšie ako v realite.“ Dieťaťu tiež vopred vysvetlíme, že keď sa s tým, s kým sa rozprávame cez Skype, rozlúčime, nezmiznú naozaj a navždy, že ide len o obraz, ktorý sa vytratí. Pre lepšiu predstavu to môžeme prirovnať k rozhovoru cez telefón, keď jedným stlačením sa hlas na druhom konci stratí. Tiež si vopred dohodneme, kto tým jedným kliknutím videohovor ukončí.
Krátkemu odlúčeniu videohovor nesvedčí
Odborníci radia nepoužívať Skype na komunikáciu s dieťaťom, ak sa rodič vzdiali len na pár dní. Možno dospelého uspokojí, keď môže vidieť svojho potomka, dieťa to však rozhodí. Vidí otca, ktorý odišiel na služobnú cestu, päť minút, a potom náhle zmizne. Lepšie je mu odlúčenie týmto spôsobom nepripomínať, nechať ho v jeho svete a tešiť sa na spoločné stretnutie v realite.
Svoju skúsenosť s tým má Lisa, matka ročného dievčatka: „Musela som pracovne odísť a nechala som dcérku u rodičov. Ako zvyčajne ju strážila pestúnka, ktorú poznala. A tá sa po pár dňoch, čo som bola preč, rozhodla, že mojej dcére urobí radosť a sprostredkuje videohovor pred Facetime. Celkom bezmyšlienkovito som na to pristúpila a odrazu som na displeji telefónu uvidela tvár svojej dcérky. Vyzerala zarazene, potom začala naťahovať ruky, pokúšala sa ma dotknúť. Napokon sa začala hnevať, plakala, bola celá bez seba. Dostalo ma to a prerušili sme spojenie, asi príliš rýchlo. Vedela som, že sa o chvíľu spamätá, upokojí sa, ale povedala som si, že niečo také už nechcem nikdy opakovať.“
Narcisa si vypestovať nechceme
Ešte posledná rada. Ak dieťa používa na videohovor Skype, dbajte na to, aby sa dole na obrazovke neobjavoval jeho vlastný obrázok. „Dieťa je fascinované tým, že sa vidí, a to paralyzuje videohovor,“ vysvetľuje Justine Atlan. Navyše kochať sa svojím zobrazením na internete, k tomu majú deti blízko.
